Política de Privacidade
Última atualização: 12 de setembro de 2026
A privacidade dos usuários do Vai Agenda é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas ao uso da nossa plataforma de agendamento online.
Ao utilizar o Vai Agenda, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem somos
O Vai Agenda é uma plataforma de agendamento online destinada a empresas, profissionais e prestadores de serviços que desejam disponibilizar aos seus clientes uma forma prática de realizar agendamentos.
Responsável: Vai Agenda!
CNPJ: 36.381.177/0001-22
E-mail:
suporte@vaiagenda.com.br
2. Informações que coletamos
Dependendo da forma como o Vai Agenda é utilizado, podemos coletar diferentes tipos de informações.
2.1. Dados dos estabelecimentos e profissionais
Quando uma empresa ou profissional cria uma conta no Vai Agenda, podemos coletar informações necessárias para a criação e funcionamento da conta, incluindo:
- Nome da empresa ou profissional;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Endereço comercial, quando informado;
- Informações sobre serviços oferecidos;
- Horários de funcionamento;
- Logotipo e outras informações utilizadas na página pública;
- Informações relacionadas à assinatura do serviço.
2.2. Dados dos clientes que realizam agendamentos
Quando um cliente realiza um agendamento através do Vai Agenda, poderão ser coletados os dados necessários para identificar e administrar o agendamento, tais como:
- Nome;
- Número de telefone ou WhatsApp, quando solicitado;
- Serviço escolhido;
- Data e horário do agendamento;
- Observações fornecidas pelo próprio usuário.
Os dados solicitados durante o agendamento são utilizados para permitir a realização, organização, confirmação e gerenciamento do atendimento.
3. Como utilizamos os dados
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Criar e administrar contas de usuários;
- Permitir a realização de agendamentos;
- Gerenciar horários, serviços e disponibilidade;
- Enviar informações relacionadas aos agendamentos;
- Sincronizar agendamentos com serviços autorizados pelo usuário;
- Processar e administrar assinaturas e pagamentos;
- Melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma;
- Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
- Prestar suporte aos usuários;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Integração com o Google Agenda
O Vai Agenda pode oferecer integração com o Google Calendar para permitir que o estabelecimento sincronize seus agendamentos com o calendário de sua conta Google.
Para realizar essa integração, o Vai Agenda utiliza os mecanismos de autenticação e autorização disponibilizados pelo Google, incluindo o protocolo OAuth.
Quando o usuário conecta sua conta Google ao Vai Agenda, podemos receber informações e permissões necessárias para realizar a sincronização autorizada, como a identificação da conta e os dados necessários para acessar o calendário autorizado.
O Vai Agenda utiliza o acesso ao Google Agenda exclusivamente para as funcionalidades relacionadas à integração e sincronização autorizadas pelo usuário.
O usuário pode revogar a autorização concedida ao Vai Agenda a qualquer momento através das configurações de sua conta Google.
5. Dados obtidos através do Google
Quando a integração com o Google Agenda é utilizada, o Vai Agenda poderá acessar dados do Google Calendar de acordo com as permissões concedidas pelo usuário.
Esses dados são utilizados somente para fornecer as funcionalidades de integração solicitadas pelo usuário, como criação e sincronização de eventos relacionados aos agendamentos.
O Vai Agenda não vende, aluga ou comercializa dados obtidos através das APIs do Google.
O uso das informações recebidas do Google também está sujeito às políticas aplicáveis da plataforma Google e às permissões concedidas pelo próprio usuário.
6. Compartilhamento de informações
O Vai Agenda não comercializa os dados pessoais dos usuários.
Informações poderão ser compartilhadas com terceiros somente quando isso for necessário para o funcionamento do serviço, cumprimento de obrigação legal ou mediante autorização do usuário.
Podemos utilizar fornecedores de tecnologia para serviços como hospedagem, armazenamento, envio de mensagens, processamento de pagamentos, autenticação e integração com serviços externos.
Esses fornecedores recebem somente as informações necessárias para executar os serviços contratados e devem tratar os dados de acordo com as obrigações aplicáveis.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações armazenadas na plataforma contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entre as medidas utilizadas podem estar controles de acesso, autenticação, proteção das credenciais, armazenamento seguro de informações e monitoramento da infraestrutura.
Apesar dos esforços empregados para proteger os dados, nenhum sistema conectado à Internet pode ser considerado completamente seguro.
8. Senhas e credenciais
As senhas utilizadas para acesso à plataforma devem ser mantidas em sigilo pelo próprio usuário.
O Vai Agenda não solicita que usuários forneçam suas senhas do Google. A autenticação da conta Google ocorre por meio do mecanismo oficial de autorização disponibilizado pelo Google.
9. Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.
Quando os dados não forem mais necessários para essas finalidades, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.
10. Cancelamento da integração com o Google
O usuário pode interromper a integração entre o Vai Agenda e o Google Agenda a qualquer momento.
A revogação da autorização pode ser realizada também diretamente nas configurações da conta Google, removendo o acesso concedido ao Vai Agenda.
A interrupção da integração não necessariamente exclui os dados de agendamentos já armazenados no Vai Agenda. Esses dados poderão continuar armazenados enquanto forem necessários para o funcionamento da conta ou para cumprimento de obrigações legais.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os titulares podem possuir direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Dependendo da situação, esses direitos podem incluir:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação de consentimentos, quando aplicável.
Solicitações relacionadas aos dados pessoais podem ser encaminhadas para:
E-mail: suporte@vaiagenda.com.br
12. Cookies e tecnologias semelhantes
O Vai Agenda poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões de usuários, garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de navegação e obter informações técnicas sobre a utilização do serviço.
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento da plataforma, enquanto outros poderão depender das configurações do usuário ou de consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.
13. Links para serviços de terceiros
O Vai Agenda pode conter integrações ou links para serviços de terceiros, incluindo serviços do Google e provedores de pagamento.
O tratamento de dados realizado por esses serviços está sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no funcionamento do Vai Agenda, mudanças legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.
15. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre a integração com o Google Agenda, entre em contato conosco:
Vai Agenda
CNPJ: 36.381.177/0001-22
E-mail:
suporte@vaiagenda.com.br
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data indicada no início deste documento.